色譜工作站是一種輔助色譜儀器采樣、收集色譜檢測器當中的電壓信號數據分析處理的工作站輔助軟件。

　　色譜工作站會(huì )因為經(jīng)常性的使用導致出現不同的故障問(wèn)題，所以現在在出現故障的時(shí)候，先要明確是什么故障，才能找出導致故障的原因。

　　1.工作時(shí)，經(jīng)常死機？

　　答：電腦感染病毒，請用殺毒軟件殺毒。確認計算機無(wú)病毒后，重新安裝色譜工作站;

　　內存不足，增加內存或刪除部分其他軟件。

　　2. 工作時(shí)，發(fā)現色譜工作站無(wú)法采樣(按下?lián)u控制開(kāi)關(guān)分析時(shí)無(wú)信號)

　　答：1. 檢查計算機后面的聯(lián)線(xiàn)是否松開(kāi)，請擰緊所有固定螺絲。

　　2. 檢查串行口設置是否正確，更改串行口設置。

　　3. 數據采集線(xiàn)是否完好，更換數據采集線(xiàn)。

　　4. 所連接的串行口已壞，連接其他串行口。

　　5. 若是外置式，看看顯示燈是否亮，不亮，則電源保險已斷，情與我們聯(lián)系。

　　3.N2000色譜工作站在打開(kāi)通道以后，系統跳出一錯誤信息online.exe出錯

　　答：1. 計算機硬件配置沒(méi)有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存；

　　2. 操作平臺可能損壞；重裝WINDOWS操作系統3. N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。

　　4.色譜工作站沒(méi)有信號

　?、?、確認電源是否損壞，如果電源燈不亮，則電源有可能已經(jīng)損壞 ⑵、如果電源燈亮，則可以把工作站安裝到另外一臺電腦上，在不連接到色譜儀器的情況下，判斷色譜工作站是否有信號，如果沒(méi)有信號，這可能是工作站硬件已經(jīng)損壞。此情況可以把工作站硬件返回廠(chǎng)家維修。

　?、?、如果在另外電腦上色譜工作站是有信號的話(huà)，那么這可能是安裝工作站的電腦的串口已經(jīng)損壞，建議換到另一個(gè)串口或者更換一臺新電腦來(lái)安裝色譜工作站。

　　5.校正過(guò)程中出現提示某些峰的面積或者濃度為零

　　檢查組份表中所有組份峰的濃度是否已經(jīng)全部設置完成，時(shí)間間隔設置是否合適，因為時(shí)間間隔設置的太大，則可能誤判其他峰為組份峰，太小的話(huà)，則不夠把所有濃度的組份峰*的識別出來(lái)?？傊畷r(shí)間間隔設置要恰到好處，不能太大也不能太小。

　　6. N2000離線(xiàn)工作站出現有以下情況：

　　Access violation at address 004F958F in module ''OFFLINE.EXE'' read  of address 35A4A5B4B

　　答： 這可能是： 1、內存不足 2、系統中病毒 、系統已破壞。

　　解決方法： 1.計算機硬件配置沒(méi)有達到軟件要求；若是CPU未能達到要求(P‖166以上)，請升級計算機；若是內存不足，請增加內存(64M)； 2.殺病毒3.N2000操作系統已受損。重裝N2000色譜工作站軟件；若以上還不能解決，請先找到系統所在路徑，并除去與N2000有關(guān)的所有文件，再重裝軟件。如初裝時(shí)工作正常，則是因為軟件系統損壞應重裝N2000軟件。如初裝就不好，請更換光盤(pán)。

　　7.點(diǎn)擊校正時(shí)不起作用

　　答： 1. 所選用積分方法是面積(高度)歸一法;請選擇您所要的積分方法;

　　2. 在查看基線(xiàn)或采集數據的同時(shí),進(jìn)行校正;請先停止查看基線(xiàn)再進(jìn)行校正;

　　3. 軟件系統文件已破壞,請重新安裝軟件

　　8.使用內標法時(shí),分析結果為零

　　答：1. 編輯組分表時(shí),內標純量未輸入;請重新編輯組分表并輸入內標純量;

　　2. 保留時(shí)間不對;請在組分表中找到保留時(shí)間不對的峰,重新輸入保留時(shí)間;

　　3. 計算數值超界;請將你所輸入的樣品重量及各組分含量擴大10、100、1000倍；

　　4. 除內標峰外，其它組分峰內標量也輸入了數值。請重新校正，且除內標外其他組分內標純量不要輸入數據。

　　9.在線(xiàn)中輸入采樣自動(dòng)結束時(shí)間后，出現一窗口：進(jìn)樣按采樣開(kāi)關(guān)，運行未到自動(dòng)結束時(shí)間便自動(dòng)停止采集。

　　答：這可能是：  1)、系統方法參數已經(jīng)改變并保存，你設置的自動(dòng)采樣結束時(shí)間比10分鐘要??； 2)、系統參數已破壞 3)、系統已感染上病毒； 解決方法：  1)、用殺毒軟件清除病毒；  2)、點(diǎn)擊缺省按扭，再改變所需要的自動(dòng)結束時(shí)間； 3)、重新安裝N2000軟件；

　　10.在線(xiàn)當中進(jìn)樣采集數據，當分析完后按下停止采集，系統跳出一窗口無(wú)法停止采集：

　　答：這可能是：1)、你打開(kāi)了系統數據譜圖庫中的示例方法文件*.MTD 2)、你的保存路徑不存在3)、你所使用的文件保存前輟名與系統譜圖庫中文件名相同； 解決方法：

　　1)點(diǎn)擊缺省，再調整文件保存方式及路徑； 2)不使用與系統相同的文件前輟名； 3)改變路徑名；

　　11.使用N2000工作站輸入積分參數據時(shí)，系統跳出一窗口無(wú)法操作：

　　答：這可能意味著(zhù)：  1)、您所輸入的參數據含有非數值符號； 2)、您沒(méi)有輸入數據參數； 3)、您輸入的參數超界了。 解決方法：  1)、請輸入數值數據；